软件实施需求调研的四个步骤
了解产品的需求要进行调研什么？
了解产品的需求要进行调研什么？
比如曾经我在做客服系统时候，客服部门随着日常客服咨询量增加，客服人员的效率极度下降，急需要提供一套语料会话机制，智能问答、快速回答，帮助提升服务效率。
这类场景，是比较典型的功能性需求。无论是业务方还是产品经理在调研后都可知道要增加什么功能，具体怎么做改造，目前互联网公司最主要的调研方式就是这类功能性需求调研
▲ 客服系统的功能设计
也就是说缺什么功能，就补充什么功能。产品经理的核心能力表现在能不能把功能做到体验好、又能效率高。
还有比如面向C端的产品上，功能性需要还有逻辑不合理、功能使用下有明显bug、不稳定情况，也属于这类需求。
2.既定业务流程与规范
创业项目的市场调研主要目标包括？
1.市场需求调研。
2.可行性分析。
3.行业人士认可，资源合作。
4.项目落地地址选择。
5.创业项目成本估算。
6.运营逻辑及细节流程是否通畅。
7.商业模式里几个角色是否满意其责权利，有没有冲突，业务范围、盈利模式及利益分配机制是否合理。
8.项目起步需要那些人员，资金和资源，风险评估及解决方案。
app营销的基本步骤？
1、要认清app营销和传统移动营销的区别
过去移动营销手段很多是通过信息发送，以文字内容为主，用户更多的是被动接受，而app营销是引导用户主动下载app，通过图文并茂，语音视频等方式展现营销内容，还具有商家与用户双向互动的功能，app营销时应更注重用户体验和内容价值。
2、要将企业和品牌紧密融合到app应用程序中
开发一款app，不仅是销售产品和服务，还有能让用户在使用app的过程中，更加深入地了解企业的品牌，更好地呈现出企业的品牌和价值，在业界形成良好的口碑。
3、app营销要仅仅围绕用户需求，把握用户心理
在开发一款app时，前期的市场调研分析是必不可少的。一开始都需要了解到app面向的用户人群，app开发及后续运营都要围绕在用户需求进行。只有长期深入和挖掘用户需求，把握住用户的心理，才能更好地通过营销手段引导客户持续使用app。
4、营销的同时不忘提升产品或服务质量
在最开始进行app营销时，不是一味地做活动促销，大肆宣传，积累用户，而是要精心打磨好自己的产品或服务，初期先积累一批优质的种子客户，等产品或服务日臻完善后再加大宣传，加强营销手段。在运营app期间，都不能忘记产品或服务质量本身，这个才是营销的根本。只有做好产品或服务，才能更好地发展，不至于被竞争对手打败，被市场淘汰。