拼多多开店客服回复怎么设置
拼多多客服下班了怎么设置回复？
拼多多客服下班了怎么设置回复？
可以设计自动回复，现在大部分商家都是这样的
具体方法/步骤
1登录拼多多商家后台，输入登录账号和密码。
2.进入拼多多后台首页找到“多多客服”并点击“消息设置”
3.进入消息设置页面，点击“机器人回复设置”。可编辑问题自动回复和订单自动回复，提升客服的回复率。
拼多多商家怎么切换客服？
拼多多客服怎么切换，当你点开一个页面，完成了一个商品的时候，就会关掉这个页面，然后再点开另一个页面，就切换另一个页面上的客服。
拼多多来单没声音怎么办？
那是因为没设置的。
拼多多商家版提示音设置步骤：
1、首先点击打开拼多多商家后台登录窗口，在右侧输入账号与密码等完成后再点击下方的“确认”按钮，进行登录操作；
2、然后登录成功后，在默认页面顶部找到并点击“客服平台”选项卡，点击它进入平台页面内设置便捷回复；
3、其次点击后进入客服窗口内，会弹出一个小窗口在右上角找到并点击“便捷回复”按钮，进行设置便捷回复内容与热键；
4、再次点击后会在窗口中看到有：编辑、热键两个按钮，点击“编辑”按钮，会看到“编辑分组”按钮，进行更详细的设置；
5、最后在此窗口左上角会有一个按钮，可以把鼠标移上去会出现下拉列表，开启客服声音提示，只需要点击里面的“开启声音提示”按钮即可。
拼多多怎么设置5分钟自动回复？
拼多多可在管理后台-消息设置-开场白常见问题设置5分钟自动回复。具体操作步骤如下： （1）登录拼多多管理后台。 （2）找到左侧多多客服点击消息设置。 （3）进入消息设置页面。 （4）点击机器人回复设置。 （5）开场白文案设置或者点击新建问题。 （6）点击保存并发布。 （7）店铺离线自动回复设置点击保存并发表。 （8）自动回复设置完成。 这样就解决了拼多多怎么设置5分钟自动回复的问题了。
拼多多客服回复点是什么意思？
是客服回复率，不是客服回复点。
客服回复率60分钟内回复顾客总人数/咨询该商家的顾客总人数。
时间段为8:00-23:00，在60分钟内进行回复才算是有效客服回复。依据拼多多平台的规则，若拼多多回复率低于50%是会被店铺进行罚款的，所以各位商家一定要重视。
就目前而言，拼多多客服回复指标有5分钟回复率、15分钟回复率和1小时回复率。
以上三种回复率的含义（8:00-23:00时间段内的回复率不算在其中）：
a.5分钟回复率：近三天在5分钟内的回复指标；
b.15分钟回复率：近三天15分钟内的回复指标；
c.1小时回复率：近三天1小时内的回复指标；