新手如何做好旅游客服
同程旅行存在问题及解决方法？
同程旅行存在问题及解决方法？
如果在同程旅游出现了退票失败的问题，建议用户直接联系客服进行人工退票。联系客服可以帮助用户快速处理订单，但是退回的票款到账需要1-3个工作日的时间。或者用户也可以通过12306或者是线下携带身份证前往车站来办理退票。
希望回答能够帮助到你。
同程旅行怎么修改点评？
同程旅行客人无法修改点评，评价时间也不可以修改哦，修改点评需联系同程旅行客服。客人可通过APP和微信小程序删除点评，删除后无法恢复。
同程旅游客服怎么转人工？
同程旅游客服，如果是想要转人工的情况下，就可以直接在里面输入人工两个字，输入三次以上的情况下，它都会自动转接了，或者是直接点击服务功能，然后选择人工，然后给他拨打电话
旅行社的旅游销售顾问具体做些什么？
旅游顾问：2008年由西方进入中国，目前在国内还是新兴行业，从事该行业的还是由旅行社为主流，也有部分个人参与。国内目前将销售人员划归为旅游顾问，负责接待顾客咨询、介绍旅游线路、接受客人报名、电话咨询等相关业务。从业资格：目前国内还没有专业的资格认证机构，大多数的“旅游顾问”都是在职旅行社导游和客服，或是资深驴友，因此，从业资格也就只是笼统的形容一下。
1、了解本地的旅游市场。
2、对本地的旅游景点，旅游商品，本地特产，小吃，风俗，都有一定了解。
3、有良好的沟通技巧，能和客人以最短的时间成为朋友。
4、推销旅游产品，回答顾客查询的问题。提供吃住行游购娱等各方面的信息。职业特点：由于对“旅游顾问”还没有准确的“职业特点”定位，因此大多数从业者都是按照自己的理解在工作。大致服务内容有几项：1、提供旅游地点的景点，旅游商品，本地美食以及旅游线路的指导。2、提供旅行者在旅游地点的时间，预算做计划或是推荐已有的旅游线路。3、为旅行者提供酒店预定、旅行社预定，以及部分客人要求的专车预定。4、宗旨：让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式，玩到最多景点，了解更多的本地风俗。
同程旅行客服怎么联系不上？
同程旅行客服联系不上可能是因为联系客服的人员比较多的原因造成的。同程旅行是国内比较大的网上旅行软件，可以为旅行人员提供各种服务，因此，联系的人比较多，可以尝试网上留言的方式进行联系。